银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利确保投诉

银监会投诉
　　银监会投诉的方法银监会即中国银行业监督管理委员会，是负责监管银行业金融机构的政府机构。如果您需要向银监会投诉，可以按照以下步骤。清楚阐述投诉的问题、经过、期望的解决结果等。了解银监会的投诉渠道。银监会提供了多种投诉方式，以满足不同消费者的需求：电话投诉1。

怎么投诉金融机构
　　您可以考虑向金融监管部门投诉。例如，中国银行业监督管理委员会简称银监会、中国证券监督管理委员会简称证监会和中国保险监督管理委员会简称保监会等机构都设有专门的投诉渠道和处理流程。通过消费者协会投诉消费者协会可以为消费者提供咨询和帮助，协调解决金融消费。

应当督促银行业金融机构受善解决与银行业消费者之间的纠1分并
　　C

单项选择银行应健全和完善机制认真答复消费者投诉确保消费者
　　A

银行业消费者权益保护职能部门应当具备开展相关工作的并享有向董
　　A、B、C

银行业金融机构对客户投诉事项经认真调查核实确属银行业金融机构
　　参考答案：A，B

中国人民银行可以建议国务院银行业监督管理机构对银行业金融机构
　　正确答案：D

下列关于银行业金融机构对投诉处理的说法中正确的有A加强对
　　正确答案：ABCDE解析：完善银行业消费者投诉处理工作机制，在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉。银行业金融机构应加强对投诉处理结果的跟踪管理，定期汇总分析客户建议、集中授诉问题等信息，试真查找产品和服务的薄弱环节和风险隐患，督促有关部门从管理制度、。

银行业消费者权益保护工作指引银行业金融机构应当尊重银行业消费
　　参考答案：√